Ces conditions de réservation et d'annulation s'appliquent à la soirée croisière-dîner du Nouvel An sur le Bosphore organisée par Newyear Istanbul. Vérifiez la date de votre événement, le nombre de convives et le montant total avant de payer.

Un seul paiement pour les billets de votre soirée

  • Le total affiché est payable en totalité lors du paiement en ligne. Aucun acompte ni solde ultérieur.
  • Toute réduction pour réservation anticipée est calculée automatiquement selon la date de votre événement et incluse dans le total.

Politique d'annulation

Les billets pour la soirée du Nouvel An ne sont pas remboursables.

Cela s'applique à tous les billets, y compris les offres de réservation anticipée et les billets au tarif normal. Si vous annulez votre réservation ou n'assistez pas à l'événement, le paiement du billet n'est pas remboursé.

Changement du participant

Vous pouvez transférer un billet à une autre personne si le changement d'invité et les coordonnées exactes du passeport du nouvel invité sont fournis au moins deux jours avant la soirée. Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre référence de réservation pour organiser la mise à jour. Transmettre le PDF seul ne modifie pas la réservation. Cela ne rend pas le billet remboursable.

Nous contacter au sujet d'une réservation existante

Utilisez notre formulaire de contact or info@newyear.istanbul. Include your booking reference and the email used to book so we can locate your reservation.

Billets enfants

Les enfants de 2 ans et plus paient le même tarif que les adultes, avec une place assise et un repas inclus. La participation est gratuite pour les enfants de moins de 2 ans.

Les âges sont calculés à la date de l'événement. Incluez les enfants de 2 ans et plus dans le nombre d'invités et ajoutez les enfants de moins de 2 ans séparément lors de la réservation.

Ce que comprend votre billet

  • Il s'agit d'une croisière festive en groupe avec placement à table partagée. Les dispositions des tables sont finalisées un jour avant la soirée. L'heure confirmée de votre prise en charge à l'hôtel vous sera envoyée par e-mail un jour avant la soirée.
  • La prise en charge à l'hôtel n'est pas disponible depuis la rive asiatique, Ortaköy, les zones aéroportuaires ou en dehors du centre. La prise en charge à Beşiktaş est limitée à certaines adresses. Si un véhicule ne peut pas atteindre votre hôtel, l'hôtel de rendez-vous convenu à proximité sert également de point de retour. Le bateau n'attend pas les retardataires ; les départs ou transferts manqués ne sont pas remboursables.
  • Dîner, boissons alcoolisées et non alcoolisées locales à volonté, animations, prise en charge et retour depuis les hôtels du centre, et taxes locales inclus.
  • Les boissons alcoolisées importées et les dépenses personnelles ne sont pas incluses. Les pourboires sont facultatifs.
  • Le menu du dîner peut être mis à jour à l'approche de la date de départ. Les horaires, l'itinéraire de navigation et l'ordre des animations peuvent varier selon les conditions d'exploitation.
  • Un bateau précis, les feux d'artifice, une place près de la fenêtre ou une table privée ne sont pas garantis.

Demandes & assistance

  • Demandez un repas végétarien lors de la réservation afin qu'il puisse être prévu à l'avance. Contactez notre équipe avant de réserver si vous avez besoin d'aide pour l'embarquement ou d'une prise en charge en dehors du centre d'Istanbul.
  • Une demande spéciale ne devient un arrangement convenu qu'après confirmation par notre équipe.
  • Si l'opérateur annule ou apporte une modification importante, contactez notre équipe pour connaître les options applicables à votre réservation.

Ces conditions ne limitent pas les droits qui ne peuvent légalement être exclus.

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