Quelle est la date de la croisière 2027 du Nouvel An ?+
Rejoignez-nous le 31 décembre 2026. Nous célébrons l’arrivée de 2027 à minuit, et la croisière se termine vers 02:00 le 1er janvier 2027. Toutes les heures sont à l’heure locale d’Istanbul.
S'agit-il d'une croisière tout compris pour le réveillon du Nouvel An ?+
Votre billet comprend la croisière sur le Bosphore, le dîner, les boissons alcoolisées locales et les boissons sans alcool à volonté, les spectacles de danses turques, l'animation DJ et les transferts retour pour les hôtels du centre d'Istanbul. Les boissons alcoolisées importées et les achats personnels sont en supplément. Les pourboires sont facultatifs.
Dois-je payer un acompte ou la totalité ?+
Vous payez le montant total de la réservation au moment du paiement. Aucun acompte ni solde échelonné à régler plus tard. Sélectionnez vos invités ici, puis vérifiez vos informations et le paiement sur la page de paiement.
Quand vais-je recevoir mon billet de soirée ?+
Une fois le paiement effectué, notre équipe préparera votre billet de soirée et vous l'enverra par e-mail dans les plus brefs délais. Nous envoyons normalement les billets de soirée au format PDF sous quatre heures environ pendant nos horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00, heure d'Istanbul. Les billets pour les réservations du dimanche sont envoyés le lundi. Votre heure de prise en charge confirmée vous est envoyée séparément par e-mail un jour avant la soirée.
Comment fonctionne l'offre de réservation anticipée ?+
La réduction de réservation anticipée s’applique lorsque vous réservez au moins un mois avant le départ. Le tarif actuel et le total de votre groupe sont affichés avant le paiement. Les billets pour la soirée du Nouvel An ne sont pas remboursables.
S'agit-il d'une croisière privée ou d'une table privée ?+
Il s'agit d'une croisière festive en groupe. Le placement à table partagée est la norme, y compris pour les couples et les groupes. Les dispositions des tables sont finalisées un jour avant la soirée. Les tables accueillent 8 ou 12 personnes, les groupes plus nombreux étant répartis à des tables voisines ou face à face. Une table privée ou une place précise près de la fenêtre n'est pas incluse dans le billet.
Où mon transfert hôtelier viendra-t-il me chercher ?+
Les transferts desservent les hôtels du centre d'Istanbul. La prise en charge a généralement lieu entre 19h00 et 20h00, selon votre hôtel. Indiquez le nom et l'adresse de votre hôtel lors de la commande. L'heure de prise en charge confirmée vous sera envoyée par e-mail un jour avant la soirée. Le transfert retour s'effectue après la descente du bateau. La prise en charge à l'hôtel n'est pas disponible depuis la rive asiatique, Ortaköy, les zones aéroportuaires ou en dehors du centre. Beşiktaş n'est desservi que dans certaines zones. Si un véhicule ne peut pas accéder à votre hôtel, nous convenons d'un hôtel de rendez-vous à proximité ou d'instructions pour nous rejoindre directement.
Les feux d'artifice sont-ils garantis ?+
Non. Le billet comprend la célébration de minuit à bord, mais aucun feu d'artifice n'est inclus ni garanti. Tout feu d'artifice visible depuis l'eau dépend de spectacles indépendants, des conditions et de la position du bateau.
Les enfants ont-ils besoin d'un billet ?+
Les enfants de 2 ans et plus paient le même tarif que les adultes, avec une place assise et un repas inclus. Les enfants de moins de 2 ans sont gratuits. L'âge est calculé à la date de l'événement. Comptez les participants de 2 ans et plus dans le nombre principal de participants et ajoutez séparément les enfants de moins de 2 ans.
Puis-je demander un repas végétarien ou une assistance à l'embarquement ?+
Demandez un repas végétarien lors de la réservation afin qu'il puisse être prévu à l'avance. Si vous avez besoin d'aide pour l'embarquement, contactez notre équipe avant de réserver afin que nous puissions vérifier les modalités d'accès.
Que dois-je porter et apporter ?+
Aucun code vestimentaire n'est imposé. L'espace repas est chauffé. Choisissez une tenue dans laquelle vous aimez faire la fête, avec des chaussures confortables pour l'embarquement et la danse. Prévoyez une couche chaude pour les moments passés dehors sur l'eau. Gardez vos informations de réservation et les détails de votre hôtel à portée de main.
Quelqu'un d'autre peut-il utiliser mon billet ?+
Un billet peut être transféré à une autre personne si le changement d'invité et les coordonnées exactes du passeport sont complétés au moins deux jours avant la soirée. Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre référence de réservation pour organiser le changement. Transmettre le PDF seul ne met pas à jour la réservation. Les billets restent non remboursables.
Puis-je annuler ma réservation ?+
Les billets pour la soirée du Nouvel An ne sont pas remboursables. Cela s'applique aux offres de réservation anticipée comme aux billets au tarif normal. Consultez nos conditions de réservation avant de payer. Pour toute aide concernant une réservation existante, indiquez votre référence de réservation lorsque vous contactez notre équipe.
